Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

[Firma Adınız/Ticari Unvanınız] ("Şirket" veya "LymoraXY") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve şeffaflık sağlamak en önemli önceliklerimizdendir. İşbu Gizlilik Politikası, [Web Sitenizin Adresi] adresini ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

 

 

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken veya ürünlerimizi sipariş ederken topladığımız bilgi türleri aşağıdakileri içerir:

A. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Üyelik oluşturma, sipariş verme veya iletişim formu doldurma sırasında sağladığınız ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.

  • Adres Bilgileri: Ürünlerinizi size ulaştırmak için gerekli olan teslimat ve fatura adresleri.

  • Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri sırasında kullanılan fatura detayları. (Kredi kartı bilgileri, güvenliğiniz için Şirketimiz tarafından saklanmaz; yalnızca anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli bir şekilde işlenir.)

  • Talep ve Görüşler: Müşteri destek kanalları aracılığıyla bize ilettiğiniz ürünle ilgili sorular, talepler, şikayetler veya geri bildirimler.

B. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak kaydedilen IP adresi, coğrafi konum, tarayıcı türü, işletim sistemi, web sitesi giriş/çıkış tarihleri ve saatleri.

  • Kullanım Verileri: Sitede görüntülediğiniz sayfalar, harcadığınız zaman, tıkladığınız öğeler ve ürün tercihleri gibi etkileşim verileri. Bu veriler çoğunlukla Çerezler (Cookies) aracılığıyla toplanır (bkz. Bölüm 4).

 

 

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizi işlemek, faturalandırmak ve LymoraXY medikal çorap ürününü taahhüt ettiğimiz adrese teslim etmek.

  • İletişim: Sipariş durumu, kargo takibi ve müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek.

  • Web Sitesi Geliştirme: Web sitesi trafiğini analiz ederek performansı artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik sorunları gidermek.

  • Kişiselleştirme: (Onayınız varsa) size özel indirimler ve ilgilenebileceğiniz ürün önerileri sunmak.

  • Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuattan (Vergi kanunları, Tüketici Kanunu vb.) doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

 

 

3. Bilgilerin Paylaşılması (Üçüncü Taraflar)

Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerekli olduğunda ve yasal yükümlülükler çerçevesinde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşırız:

  • Lojistik ve Kargo Şirketleri: Teslimatın yapılabilmesi için ad, soyad ve adres bilgileri paylaşılır.

  • Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için gerekli finansal bilgiler paylaşılır.

  • Yasal Kurumlar: Yargı kararı, kanun gereği veya yasal bir talep olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşım yapılabilir.

  • Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı, hosting, analiz ve e-posta gönderimi gibi hizmetleri sağlayan iş ortaklarımızla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Hiçbir durumda, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara kiralamaz veya satmayız.

 

 

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

LymoraXY web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarını kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanır.

  • Çerez Nedir? Çerezler, web sitesi sunucuları tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

  • Hangi Tür Çerezler Kullanılır?

    • Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması, alışveriş sepeti ve güvenlik gibi temel fonksiyonlar için şarttır.

    • Analitik Çerezler: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak, hangi sayfaların daha popüler olduğunu görmek ve performansı ölçmek için kullanılır.

    • Pazarlama Çerezleri: (Onayınızla) İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.

  • Çerezleri Yönetme: Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silinmelerini sağlayabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

 

 

5. Güvenlik Tedbirleri

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korumak için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler; veri şifreleme (SSL sertifikası), erişim kısıtlamaları, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimlerini içerir. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız.

 

 

6. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz, kontrolümüz altında olmayan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda o sitelerin gizlilik politikalarından Şirketimiz sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını incelemeniz tavsiye edilir.

 

 

7. İlgili Kişilerin Hakları ve İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin KVKK kapsamındaki haklarınız ve bu hakları kullanma yönteminiz, işbu Gizlilik Politikası’nın ayrılmaz bir parçası olan [KVKK Aydınlatma Metninize Link] sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız, çekinceleriniz veya önerileriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin:

[Firma Adınız/Ticari Unvanınız] E-posta: [Firmanızın E-posta Adresi] Adres: [Firmanızın Açık Adresi]

 

 

Bu politika en son [GG.AA.YYYY] tarihinde güncellenmiştir.